Emploi Chargé / Chargée d'assistance Île de France employeur non précisée - Offres d'emploi
Titre du poste: Chargé / Chargée d'assistance
Description de l'offre:
Au sein de la Direction Service Clients, vous êtes rattaché(e) à la Responsable de l'Assistance Bénéficiaires. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : -Prendre en charge les demandes complexes des bénéficiaires Pass Restaurant, Pass Cadeau et Pass CESU -Analyser et diagnostiquer les demandes prises en charge -Garantir le traitement de chaque demande de sa déclaration jusqu'à sa résolution -Accompagner et communiquer auprès des bénéficiaires (appel téléphonique ou mail) à chaque étape de la résolution du dossier. -Résoudre les insatisfactions et demandes complexes des bénéficiaires qui demandent une investigation particulière -Diagnostiquer les problématiques remontées pour identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives et préventives -Etre force de proposition dans l'amélioration des processus liés aux parcours bénéficiaires
Sodexo Pass France. Coordonnées : MmeCatherine THOME 19 RUE ERNEST RENAN 92000
Dans le cadre de son activité Services Avantages et Récompenses, Sodexo Pass France propose aux entreprises, comités d'entreprise, collectivités locales et services publics une gamme complète de solutions et services (Pass Restaurant, Pass Cadeaux, Pass CESU, Chèque d'Accompagnement personnalisé, Coffrets Cadeaux et E-Solutions) qui participent à améliorer la qualité de vie des salariés et agents et contribuent ainsi à la performance des organisations.
Salaire minimum: 1600
Salaire maximum: 1650
Heures par semaine: 35:00
Job description courte: Télévendeurs
Pays: France
Région: Île de France
Durée du contrat: Déterminée
Type de contrat: Temps plein
Formation requise: Aucun Spécifié
Expérience: 2 ans
Source d'offre d'emploi:
Pôle Emploi, Services publics de l'emploi, France
Comment faire une demande: Autre - voir texte libre
Monnaie salaire: EUR
Période salaire: Mensuel
La taxation des salaires: Brut
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